Usuarios de Gas Monte Maíz reclaman por sobrefacturación en facturas de papel frente a digitales. Empresa emite comunicado.
En un inesperado giro de los acontecimientos, los residentes de Monte Maíz se encuentran sorprendidos una vez mas con la empresa Gas de Monte Maíz S.A. debido a lo que parecería ser una ola de sobrefacturación en las últimas facturas de gas entregadas en papel. La situación ha llevado a un descontento generalizado entre los usuarios, quienes han observado discrepancias sustanciales entre las facturas en papel y las versiones digitales.
El viernes 11 de agosto, la comunidad se vio sorprendida al recibir sus facturas de gas en papel con montos considerablemente mayores a lo que históricamente habían pagado por el servicio. Muchos de los vecinos afectados han presentado quejas formales en "Sintonía", donde las diferencias reportadas alcanzan desde los mil a 5 mil pesos de sobrefacturación en comparación con las versiones digitales.
Ante la creciente indignación y preocupación por parte de los consumidores, Gas de Monte Maíz S.A. ha emitido un comunicado a través de su página oficial de Facebook, instando a los usuarios a acercarse a sus oficinas centrales para abordar cualquier duda o preocupación relacionada con la facturación de sus servicios. El comunicado también proporciona detalles de contacto, incluyendo números de teléfono fijo y un número de WhatsApp para atender a los reclamos.
"GAS DE MONTE MAÍZ S.A. SOLICITA A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE AGUA, GAS E INTERNET QUE ANTE ALGUNA DUDA O INQUIETUD SOBRE LA FACTURACIÓN DE LOS MISMOS, SE ACERQUEN A NUESTRAS OFICINAS, EN EL HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 7 hs a 14 hs., O A LOS TELÉFONOS 479605 ( FIJO ) O POR WHATSAPP AL 3468548625."
La respuesta de la empresa ha sido recibida con reacciones mixtas por parte de los residentes. Mientras algunos consideran que la invitación a resolver los problemas en persona demuestra un compromiso genuino por parte de la empresa para abordar los problemas, otros consideran que deberían implementarse soluciones más efectivas para rectificar la sobrefacturación y evitar que estas situaciones se repitan en el futuro.
A medida que la comunidad espera una resolución satisfactoria, el foco se mantiene en Gas de Monte Maíz S.A. para proporcionar claridad sobre los motivos detrás de las discrepancias entre las facturas en papel y digitales, así como para tomar medidas correctivas que restauren la confianza de los usuarios en el servicio. Mientras tanto, los residentes afectados buscan respuestas y justificaciones concretas para las inexplicables diferencias en las tarifas que deben pagar por el gas consumido.
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